Finsol implanta atendimento em Libras, em parceria com a plataforma ICOM
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A inclusão é uma jornada contínua, e na Finsol estamos comprometidos em tornar nossos serviços acessíveis a todos. Com esse compromisso em mente, em parceria com a plataforma ICOM, temos o prazer de anunciar o lançamento do atendimento em Língua Brasileira de Sinais (Libras) para nossos clientes surdos ou com deficiência auditiva.
Libras é a língua oficial das pessoas surdas ou com deficiência auditiva no Brasil, e reconhecemos a importância de oferecer este recurso para facilitar a comunicação e garantir que todos tenham acesso igualitário aos nossos serviços financeiros.
Por meio do atendimento em Libras, queremos proporcionar uma experiência mais inclusiva e acolhedora, eliminando barreiras de comunicação e promovendo a autonomia e a independência dos clientes.
Como mencionado, a solução acontece em parceria com a plataforma ICOM, nascida de uma iniciativa da Associação Amigos Metroviários dos Excepcionais (AME), entidade que há mais de 30 anos trabalha para favorecer a inclusão de pessoas que enfrentam barreiras e desvantagens na relação com a sociedade – seja por condições cognitivas, sensoriais, físicas ou motoras. Eles possuem uma equipe de atendimento ao cliente altamente capacitada para se comunicar eficazmente em Libras e outras linguagens não-verbais.
De maneira simples e direta, a comunicação via ICOM ocorre por videochamada, intermediada por um intérprete de Libras, que traduz a conversa da pessoa surda para o ouvinte e vice-versa, garantindo que a tradução simultânea seja assertiva.
Se você é surdo ou possui deficiência auditiva e deseja utilizar o atendimento em Libras, basta CLICAR AQUI para entrar em contato conosco!
Na Finsol, acreditamos que a diversidade é uma força inestimável e estamos empenhados em criar um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas se sintam valorizadas e respeitadas. Estamos muito felizes em implantar essa novidade e esperamos poder atender cada vez melhor às necessidades de nossos clientes com deficiência auditiva.
Se você tiver alguma dúvida ou quiser saber mais sobre nossos serviços de atendimento em Libras, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar. Juntos, podemos construir um mundo mais inclusivo e acessível para todos.
